Mat, service och parkering viktigast för konferensköpare idag
Bra konferenslokaler, modern teknik och inspirerande mötesmiljöer är självklara delar av en lyckad konferens. Men när konferensgästerna själva får säga vad som betyder mest är det ofta andra faktorer som avgör helhetsupplevelsen. På Björkbackens Karaktärshotell i Vimmerby visar gästernas utvärderingar att god mat, hög servicenivå och smidig parkering har blivit några av de viktigaste anledningarna till att konferensdeltagarna lämnar nöjda.
Maten har blivit en avgörande faktor
Kraven från konferensköpare förändras över tid, även om många fortfarande väljer hotell med en restaurang som håller hög kvalitet.
– Tidigare var aktiviteter av olika slag viktigaste inslaget, idag är det matens kvalitet och en hög servicenivå som gör konferensköparna mest nöjda, säger Micael Glennfalk, vd på Björkbackens Karaktärshotell i Vimmerby, ett hotell känt för sin genuina mat.
Han fortsätter:
– Trots att det kan vara en liten fråga vid första anblicken är parkeringsmöjligheterna viktiga. Många vill inte ha sina möten inne i stadskärnor eller i stora städer som är svåra att nå med bil. Vid konferenser och möten där deltagarna är bilburna uppskattar man nära och fri parkering, helst i garage eller under tak. Elbilarna ökar också i antal och konferensanläggningarna måste vara förutseende och installera laddstationer.
För företag som planerar konferenser handlar det därför inte bara om själva möteslokalen. Hela upplevelsen – från ankomst till måltider och service – påverkar hur konferensen upplevs.
Hållbarhet är en naturlig del av konferensen
Björkbackens Karaktärshotell har under många år utvecklats till ett hållbart affärs- och konferenshotell. Anläggningen värms med bergvärme och en stor del av elförbrukningen täcks av egna solpaneler. I restaurangen lagas maten från grunden och råvarorna köps ofta från lokala producenter, både till frukost, lunch och middag.
Den hållbara inriktningen uppskattas av många företag som vill arrangera konferenser med omtanke om både miljö och kvalitet.
Restaurangen får höga betyg av konferensgästerna
Maten är en viktig del av konferensdagen, även när huvudsyftet är möten och utbildning.
– Även om syftet med mötet inte är att gå ut och äta på restaurang är maten ett mycket viktigt inslag för mötesgästerna, enligt de gästenkäter vi gör. Den får hela tiden höga betyg och det man uppskattar är att det finns fler rätter att välja på samt att salladsbordet är så stort.
Gästernas synpunkter ligger till grund för hotellets fortsatta utveckling. Förutom konferensarrangörens utvärdering får deltagarna själva lämna sina omdömen, vilket ger en tydlig bild av vad som uppskattas mest.
Teknik, komfort och konferensfika
En modern konferensanläggning behöver erbjuda mer än bara projektor och internetuppkoppling. Komforten i lokalen spelar också stor roll.
– Ventilation, att den kan ställas in på olika nivåer är viktigt. Att tekniken fungerar och är komplett, att det finns dryck, frukt och annat och att konferensfikat har många ingredienser, så att det finns något för alla – det noteras också med tillfredsställelse.
På Björkbackens Karaktärshotell finns flera konferenslokaler i olika storlekar, modern teknik och snabbt Wi-Fi via fiber. Det gör att både mindre styrelsemöten och större konferenser kan genomföras med goda förutsättningar.
Personlig service gör skilnaden
När Micael Glennfalk får frågan om vad gästerna uppskattar allra mest är svaret tydligt.
– Det är den nära servicen. Att hotellets medarbetare är närvarande och kan hjälpa till vid behov. Det kan handla om kopiering, telefonsamtal, grupprum eller att man behöver annan hjälp.
Den personliga servicen är en viktig del av hotellets konferenskoncept och bidrar till att både arrangörer och deltagare kan fokusera på mötet istället för det praktiska.
Fakta om Björkbacken Karaktärshotell
Konferenslokaler
- Rådhuset – plats för 60–90 personer.
- Kringland – plats för 40–60 personer.
- Biblioteket – upp till 20 personer.
- Styrelserummet Spritbutiken – upp till 12 personer.
- Grupprummet Skomakeriet – upp till 8 personer.
- Grupprummet Grythult – upp till 6 personer.
Boende
- 45 hotellrum med 2, 4 eller 6 bäddar.
Restaurang
- Karaktärsrestaurangen – 135–150 gäster.
- Lobbymatsalen – 24 gäster.
- Vinterträdgården – 24 gäster.
Övrigt
- Cirka 70 parkeringsplatser direkt vid hotellet.
- 22 parkeringsplatser under tak.
- 10 laddstationer för elbilar.
- 11 parkeringsplatser med motorvärmaruttag.
- Fiberanslutning med snabbt Wi-Fi.
- Intill hembygdsparken med fina promenadstråk.
- Cirka 15 minuters promenad till Vimmerby centrum.